PharmaKnowl では、すべての出版物において最高水準の正確性と完全性を維持することに尽力しています。誤りが発生する可能性があることは承知しており、誤りを迅速かつ透明に解決するための明確な手順を定めています。以下は、撤回や訂正の出版を含む誤りの処理プロセスの概要です。
エラーの特定
1. 内部レビュー当社のチームは、コンテンツの正確性と信頼性を確保するために、定期的にコンテンツの内部レビューを実施しています。これらのレビュー中にエラーが見つかった場合は、そのエラーが文書化され、コンテンツ全体への影響が評価されます。
2. 外部からのフィードバック読者、顧客、パートナーの皆様には、当社の出版物に誤りを見つけた場合は、ぜひご報告ください。フィードバックは、オンライン フィードバック フォーム、電子メール、またはソーシャル メディア チャネルを通じて送信できます。
エラーの評価
1. エラーの分類エラーが特定されると、その重大度と影響度に基づいて分類されます。
- 軽微なエラー:全体的なメッセージに影響しない誤植、事実に関する軽微な誤り。
- 重大なエラー:重大な事実上の不正確さ、誤解を招く情報、または意思決定に影響を与える可能性のあるエラー。
2. 影響分析弊社のチームは影響分析を実施し、エラーの範囲とその潜在的な影響を判断します。これにより、適切な対応策を決定することができます。
エラーの修正
1. 軽微な誤り 軽微な誤りについては、コンテンツ内で直接必要な修正を行います。記事の末尾に、修正があったことを示す注記と修正日を追加します。
2. 重大なエラー重大なエラーについては、より包括的なプロセスに従います。
- 撤回:エラーによりコンテンツの完全性が著しく損なわれる場合、当社はその公開を撤回することがあります。撤回の通知は当社の Web サイトで公開され、撤回の理由が説明され、正確な情報が記載されます。
- 訂正:出版物全体を撤回せずに誤りを訂正できる場合は、正しい情報でコンテンツを更新します。記事の冒頭に訂正通知を追加し、誤りの内容と変更内容を詳しく説明します。
訂正を伝える
1. 通知重大な訂正や撤回については、当社のウェブサイト、メールニュースレター、ソーシャルメディアチャネルを通じて、読者、顧客、パートナーに通知します。これにより、訂正された情報がすべての関係者に確実に伝わります。
2. 透明性当社ウェブサイトでは、すべての訂正および撤回について透明性のある記録を保持しています。この記録には、元の公開日、訂正または撤回の日付、および行われた変更の説明が含まれます。
継続的な改善
1. フィードバックの統合弊社では、読者やクライアントからのフィードバックを継続的に統合して、コンテンツとプロセスを改善しています。これにより、エラーを最小限に抑え、出版物の品質を向上させることができます。
2. トレーニングと開発弊社のチームは、コンテンツ作成とエラー管理のベストプラクティスを常に最新の状態に保つために、定期的にトレーニングを受けています。これにより、すべての作業において高い精度と完全性基準を維持できます。
PharmaKnowl を信頼していただきありがとうございます。当社は信頼性が高く正確な情報を提供することに尽力しており、エラーを透明かつ効果的に解決するための取り組みに対するご理解とご支援に感謝いたします。
当社のウェブサイトに誤りを見つけた場合は、ご連絡ください。
