Vorgehensweise bei der Behebung von Fehlern

Bei PharmaKnowl verpflichten wir uns, bei allen unseren Veröffentlichungen die höchsten Standards hinsichtlich Genauigkeit und Integrität einzuhalten. Wir sind uns bewusst, dass Fehler auftreten können, und wir verfügen über ein klares Verfahren, um diese umgehend und transparent zu beheben. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über unser Verfahren zur Behandlung von Fehlern, einschließlich der Veröffentlichung von Rücknahmen oder Korrekturen.

Fehler identifizieren

1. Interne Überprüfung Unser Team führt regelmäßig interne Überprüfungen unserer Inhalte durch, um deren Richtigkeit und Zuverlässigkeit sicherzustellen. Wenn bei diesen Überprüfungen ein Fehler festgestellt wird, wird dieser dokumentiert und seine Auswirkung auf den Gesamtinhalt bewertet.

2. Externes Feedback Wir ermutigen unsere Leser, Kunden und Partner, uns etwaige Fehler in unseren Veröffentlichungen zu melden. Feedback kann über unser Online-Feedbackformular, per E-Mail oder über Social-Media-Kanäle übermittelt werden.

Den Fehler einschätzen

1. Fehlerklassifizierung Sobald ein Fehler identifiziert wurde, wird er anhand seiner Schwere und Auswirkung klassifiziert:

• Kleinere Fehler: Tippfehler, kleinere sachliche Ungenauigkeiten, die die Gesamtaussage nicht beeinträchtigen.
• Schwerwiegende Fehler: Erhebliche sachliche Ungenauigkeiten, irreführende Informationen oder Fehler, die die Entscheidungsfindung beeinflussen könnten.

2. Auswirkungsanalyse Unser Team führt eine Auswirkungsanalyse durch, um das Ausmaß des Fehlers und seine möglichen Folgen zu ermitteln. Auf dieser Grundlage können wir die geeigneten Maßnahmen festlegen.

Beheben des Fehlers

1. Kleinere Fehler Bei kleineren Fehlern nehmen wir die notwendigen Korrekturen direkt im Inhalt vor. Am Ende des Artikels wird ein Hinweis hinzugefügt, der darauf hinweist, dass eine Korrektur vorgenommen wurde, sowie das Datum der Korrektur.

2. Schwerwiegende Fehler Bei schwerwiegenden Fehlern folgen wir einem umfassenderen Prozess:

• Rücknahme: Wenn der Fehler die Integrität des Inhalts erheblich beeinträchtigt, können wir die Veröffentlichung zurückziehen. Auf unserer Website wird ein Rücknahmehinweis veröffentlicht, der den Grund für die Rücknahme erläutert und genaue Informationen liefert.
• Korrektur: Wenn der Fehler behoben werden kann, ohne die gesamte Veröffentlichung zurückzuziehen, aktualisieren wir den Inhalt mit den richtigen Informationen. Am Anfang des Artikels wird ein Korrekturhinweis hinzugefügt, in dem die Art des Fehlers und die vorgenommenen Änderungen beschrieben werden.

Korrekturen kommunizieren

1. Benachrichtigung Wir benachrichtigen unsere Leser, Kunden und Partner über wichtige Korrekturen oder Rücknahmen über unsere Website, E-Mail-Newsletter und Social-Media-Kanäle. Dadurch wird sichergestellt, dass die korrigierten Informationen alle relevanten Stakeholder erreichen.

2. Transparenz Wir führen ein transparentes Protokoll aller Korrekturen und Rücknahmen auf unserer Website. Dieses Protokoll enthält das ursprüngliche Veröffentlichungsdatum, das Datum der Korrektur oder Rücknahme und eine Beschreibung der vorgenommenen Änderungen.

Kontinuierliche Verbesserung

1. Integration von Feedback Wir integrieren kontinuierlich das Feedback unserer Leser und Kunden, um unsere Inhalte und Prozesse zu verbessern. Dies hilft uns, Fehler zu minimieren und die Qualität unserer Veröffentlichungen zu verbessern.

2. Schulung und Entwicklung Unser Team wird regelmäßig geschult, um über Best Practices bei der Inhaltserstellung und im Fehlermanagement auf dem Laufenden zu bleiben. Dadurch wird sichergestellt, dass wir bei all unserer Arbeit hohe Standards hinsichtlich Genauigkeit und Integrität einhalten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in PharmaKnowl. Wir legen Wert darauf, zuverlässige und genaue Informationen bereitzustellen, und wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei unseren Bemühungen, Fehler transparent und effektiv zu beheben.

Bitte kontaktieren Sie uns , wenn Sie einen Fehler auf unserer Website finden.