Na PharmaKnowl, estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de precisão e integridade em todas as nossas publicações. Entendemos que erros podem ocorrer e temos um procedimento claro para lidar com eles de forma rápida e transparente. Abaixo, um resumo do nosso processo para lidar com erros, incluindo retratações ou correções de publicações.
Identificando Erros
1. Revisão Interna: Nossa equipe realiza revisões internas regulares do nosso conteúdo para garantir precisão e confiabilidade. Se algum erro for identificado durante essas revisões, ele será documentado e seu impacto no conteúdo geral será avaliado.
2. Feedback externo Incentivamos nossos leitores, clientes e parceiros a relatar quaisquer erros que encontrem em nossas publicações. O feedback pode ser enviado por meio do nosso formulário de feedback online, e-mail ou redes sociais.
Avaliando o erro
1. Classificação de erros Depois que um erro é identificado, ele é classificado com base em sua gravidade e impacto:
- Erros menores: erros tipográficos, pequenas imprecisões factuais que não afetam a mensagem geral.
- Erros graves: imprecisões factuais significativas, informações enganosas ou erros que podem impactar a tomada de decisões.
2. Análise de Impacto: Nossa equipe realiza uma análise de impacto para determinar a extensão do erro e suas potenciais consequências. Isso nos ajuda a decidir o curso de ação apropriado.
Corrigindo o erro
1. Erros Menores. Para erros menores, fazemos as correções necessárias diretamente no conteúdo. Uma nota é adicionada ao final do artigo indicando que a correção foi feita, juntamente com a data da correção.
2. Erros graves Para erros graves, seguimos um processo mais abrangente:
- Retratação: Se o erro comprometer significativamente a integridade do conteúdo, poderemos retratar a publicação. Um aviso de retratação é publicado em nosso site, explicando o motivo da retratação e fornecendo informações precisas.
- Correção: Se o erro puder ser corrigido sem a retratação de toda a publicação, atualizamos o conteúdo com as informações corretas. Um aviso de correção é adicionado no início do artigo, detalhando a natureza do erro e as alterações feitas.
Comunicando correções
1. Notificação: Notificamos nossos leitores, clientes e parceiros sobre correções ou retratações importantes por meio de nosso site, boletins informativos por e-mail e redes sociais. Isso garante que as informações corrigidas cheguem a todos os stakeholders relevantes.
2. Transparência Mantemos um registro transparente de todas as correções e retratações em nosso site. Este registro inclui a data da publicação original, a data da correção ou retratação e uma descrição das alterações feitas.
Melhoria Contínua
1. Integração de Feedback Integramos continuamente o feedback de nossos leitores e clientes para aprimorar nosso conteúdo e processos. Isso nos ajuda a minimizar erros e aprimorar a qualidade de nossas publicações.
2. Treinamento e Desenvolvimento Nossa equipe passa por treinamentos regulares para se manter atualizada sobre as melhores práticas em criação de conteúdo e gerenciamento de erros. Isso garante que mantenhamos altos padrões de precisão e integridade em todo o nosso trabalho.
Agradecemos a sua confiança na PharmaKnowl. Temos o compromisso de fornecer informações confiáveis e precisas e agradecemos a sua compreensão e apoio em nossos esforços para corrigir erros de forma transparente e eficaz.
Entre em contato conosco quando encontrar um erro em nosso site.