In PharmaKnowl, ci impegniamo a mantenere i più alti standard di accuratezza e integrità in tutte le nostre pubblicazioni. Sappiamo che possono verificarsi degli errori e abbiamo una procedura chiara per affrontarli in modo tempestivo e trasparente. Di seguito è riportato uno schema del nostro processo per la gestione degli errori, comprese le ritrattazioni o le correzioni della pubblicazione.

Identificazione degli errori

1. Revisione interna Il nostro team conduce revisioni interne regolari dei nostri contenuti per garantirne accuratezza e affidabilità. Se durante queste revisioni viene identificato un errore, questo viene documentato e valutato per il suo impatto sul contenuto complessivo.

2. Feedback esterno Incoraggiamo i nostri lettori, clienti e partner a segnalare eventuali errori che potrebbero trovare nelle nostre pubblicazioni. Il feedback può essere inviato tramite il nostro modulo di feedback online, e-mail o canali social media.

Valutazione dell’errore

1. Classificazione degli errori Una volta identificato un errore, questo viene classificato in base alla sua gravità e al suo impatto:

  • Errori minori: errori tipografici, piccole inesattezze fattuali che non incidono sul messaggio complessivo.
  • Errori gravi: inesattezze fattuali significative, informazioni fuorvianti o errori che potrebbero influire sul processo decisionale.

2. Analisi di impatto Il nostro team conduce un’analisi di impatto per determinare l’entità dell’errore e le sue potenziali conseguenze. Questo ci aiuta a decidere il corso di azione appropriato.

Correggere l’errore

1. Errori minori Per errori minori, apportiamo le correzioni necessarie direttamente nel contenuto. Una nota viene aggiunta alla fine dell’articolo indicando che è stata apportata una correzione, insieme alla data della correzione.

2. Errori gravi Per gli errori gravi, seguiamo un processo più completo:

  • Ritrattazione: se l’errore compromette significativamente l’integrità del contenuto, potremmo ritirare la pubblicazione. Un avviso di ritrattazione viene pubblicato sul nostro sito Web, spiegando il motivo della ritrattazione e fornendo informazioni accurate.
  • Correzione: se l’errore può essere corretto senza ritirare l’intera pubblicazione, aggiorniamo il contenuto con le informazioni corrette. Un avviso di correzione viene aggiunto all’inizio dell’articolo, specificando la natura dell’errore e le modifiche apportate.

Comunicare le correzioni

1. Notifica Notifichiamo ai nostri lettori, clienti e partner le principali correzioni o ritrattazioni tramite il nostro sito web, le newsletter via e-mail e i canali dei social media. Ciò garantisce che le informazioni corrette raggiungano tutti gli stakeholder interessati.

2. Trasparenza Manteniamo un registro trasparente di tutte le correzioni e ritrattazioni sul nostro sito web. Questo registro include la data di pubblicazione originale, la data della correzione o ritrattazione e una descrizione delle modifiche apportate.

Miglioramento continuo

1. Integrazione del feedback Integriamo costantemente il feedback dei nostri lettori e clienti per migliorare i nostri contenuti e processi. Questo ci aiuta a ridurre al minimo gli errori e a migliorare la qualità delle nostre pubblicazioni.

2. Formazione e sviluppo Il nostro team si sottopone a formazione regolare per rimanere aggiornato sulle best practice nella creazione di contenuti e nella gestione degli errori. Ciò garantisce che manteniamo elevati standard di accuratezza e integrità in tutto il nostro lavoro.

Grazie per la fiducia accordata a PharmaKnowl. Ci impegniamo a fornire informazioni affidabili e accurate e apprezziamo la vostra comprensione e il vostro supporto nei nostri sforzi per affrontare gli errori in modo trasparente ed efficace.

Vi preghiamo di contattarci se trovate un errore sul nostro sito web.